История о том, как моя сестра зря потратила 30к. И такое бывает... 👇🏻 Как я купила говно-курсы или как я про*бала 30к.
Осенью 2022 я решила купить курсы по дизайну интерьера. Так как по теории дизайна я могла найти информацию в других источниках, мне было важно повысить навивки чертежной документации и ее оформления.
И тут я попадаю на очередной онлайн семинар, на котором очень позитивный молодой человек рассказывал про свои «замечательные» курсы и как ему нравится работать в этой сфере и вся эта вода, что обычно говорят на таких встречах.
Сразу, в этот же день, мне начал звонить менеджер этой школы (далее по тексту Михаил). По началу он был очень приятен в общении.
После долгих переписок и разговоров, где я выясняла все по курсам и просила работы выпускников (меня все устраивало на тот момент), я решила остановиться на этих. Ну наверное, меня подкупила цена, так как в среднем с таким объемом информации курсы стоят в 2-3 раза дороже.
К слову, дороже у них тоже было…СУПЕР ПРЕДЛОЖЕНИЕ за 100к с лишним!!!
Итак. Вот я купила курсы. Мне открываются несколько уроков… и я понимаю что это не то, что я хотела увидеть. Я пишу в тот же день менеджеру,
Хочу уточнить по поводу возврата средств. Я не тянула время и не хотела никого дурить, а меня надурить хотели🥲
Михаил мне отвечает «какие проблемы?»
Я расписываю то, что мне не нравится. А именно: после покупки курсов меня не добавляли в чат с кураторами, хотя вопросы уже появлялись, а у кого их спрашивать-неизвестно. Девушки, читающие материал по презентации, его как-будто в первый раз видят. Так ладно, материал то, нулёвый АБСОЛЮТНО!
Задания под уроками даются такие, что непонятно откуда что брать, что сдавать, в каком виде. И много чего ещё, что я могла написать пройдя 3-4 урока. После чего Михаил сказал мне не переживать и все исправят в ближайшее время.
Меня добавили в чат с кураторами. У них это идёт как козырь «чат где только ты и наставники», которые отвечают дай бог раз в несколько дней, а могут и вообще не ответить. Я привыкла что в обучающих курсах всегда есть чаты с учениками, где ты можешь советоваться если тебе не сразу отвечают кураторы, да и по другим вопросам. Тут такого не было.
С каждым уроком я находила все больше минусов и недочетов, о чем писала кураторам. Я написала ещё раз по поводу возврата средств (даже недели не прошло), на что мне ответили, что политики возврата у них нет. Я попросила контакты руководства и хотела поговорить, объяснить ситуацию и все мои претензии. Но меня не сильно желали слушать, поэтому пришлось писать досудебную претензию.
Написав досудебную претензию, мне нужно было узнать куда ее отправлять. Так как ни одна из почт указанных у них на сайте не работала🤷🏻♀️Я написала в чат с кураторами и что вы думаете, меня конечно же оставили без ответа.
Я написала в личные сообщения девушке, которая якобы отвечает за технические вопросы. Она же мне ответила, отправляйте СЮДА, то есть в переписку телеги и как бы подразумевая, наверное, что при случае это все удаляется и в целом не имеет никакого официального статуса.
Потом мой брат решил написать владельцу данной школы, дабы решить эту проблемы без судов. Но и он не был заинтересовал в репутации своих курсов. Написав «мы возвраты не делали, так как доступ к курсу уже предоставили, пусть занимается».
❗️ВНИМАНИЕ доступ к курсу всему открылся как только я отправила досудебную претензию на все возможные почты и в чаты к кураторам, менеджерам и тд. До этого курс открывался по несколько уроков в неделю.
В целом отношение Власенко Виталия Игоревича было не ориентировано на потребителя и было максимально пофигистическое, Аля «я прав и никак иначе».
Так спустя большое количество сообщений я ни к чему не пришла. Обратившись к юристу мне озвучили начальный ценник в 40к без гарантий на выигрышный суд. Так я осталась ни с чем.
Мне бы очень хотелось чтобы эту «школу» закрыли. И заблокировать курсы, сайт и все остальное, чтобы другие люди не попались на бесполезную информацию за 100к, а потом столкнувшись с проблемой не могли ее решить и в итоге остались и без знаний и без денег🤡
https://vk.com/interiorsch
https://interiorpnd.ru/marafonvk
https://vk.com/dessproject